Términos y Condiciones de Uso

1. Naturaleza del Servicio

"Hacemos que te veas" ofrece un servicio de personalización e impresión de objetos fotográficos (imanes, marcalibros y otros formatos). El usuario es el único responsable del contenido (imágenes y textos) que decide cargar en la plataforma.

2. Propiedad Intelectual y Contenido del Usuario

• Derechos de autor: El usuario declara que posee los derechos de propiedad intelectual o las autorizaciones necesarias de las imágenes que carga. "Hacemos que te veas" no se hace responsable por infracciones de derechos de autor de terceros.
• Contenido prohibido: Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que contenga imágenes que promuevan el odio, la violencia, pornografía infantil o cualquier contenido ilegal.

3. Calidad de las Imágenes y "Semáforo de Calidad"

• Nuestra plataforma cuenta con una herramienta de evaluación de calidad ("Semáforo"). Esta herramienta es una guía referencial.
• Si el usuario decide proceder con la impresión de una imagen marcada en Rojo o Amarillo, "Hacemos que te veas" no se hace responsable por resultados pixelados o borrosos, ya que la calidad final depende directamente del archivo original subido.

4. Política de Cancelación y Reembolsos

• Productos Personalizados: Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez que el pedido ha entrado en fase de producción, ya que el producto no puede ser revendido.
• Excepción por Defectos: Si el producto llega dañado por el transporte o presenta un error de fabricación (distinto a la calidad de la foto original), el cliente deberá notificarnos en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción para gestionar una reposición sin costo.

5. Precios y Métodos de Pago

• Los precios están expresados en Moneda USD y pueden ser modificados sin previo aviso.
• Aceptamos pagos vía Transferencia bancaria, Divisas en efectivo, Pago Móvil y Binance Pay. El pedido no entrará en producción hasta que el pago sea confirmado.

6. Envíos y Entregas

• Tiempos de Producción: El tiempo de fabricación es de 2 a 5 días hábiles.
• Logística: Los tiempos de envío varían según la ubicación. No somos responsables por retrasos causados por las empresas de mensajería externa, pero asistiremos al cliente en el rastreo de su paquete.
• Delivery Local: En Valera y Caracas las entregas se coordinarán en los horarios establecidos en nuestra sección de envíos.

7. Privacidad y Protección de Datos

• Sus fotos son utilizadas exclusivamente para la producción de su pedido.
• Los archivos cargados se almacenarán en nuestros servidores por un periodo de 15 días tras la entrega del pedido para facilitar reclamos o reposiciones. Transcurrido ese tiempo, serán eliminados permanentemente.

8. Modificaciones

"Hacemos que te veas" se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de las nuevas condiciones.